Confidentialité
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Votre contact
Pour Habivaro, le responsable de la protection des renseignements personnels est la Direction du site. Pour une question, une demande ou une plainte concernant vos renseignements, écrivez à contact@habivaro.ca.
Lorsque vous consultez le site
Habivaro présente des guides et des dossiers de rénovation. Vous pouvez les lire sans créer de compte ni remplir un formulaire. Le site n’intègre pas de pixel publicitaire ni d’outil de suivi des clics. Ses images et ses polices sont servies avec ses pages, sans téléchargement auprès de Google Fonts ou d’Unsplash.
L’hébergement et la diffusion des pages reposent sur Cloudflare. Les requêtes nécessaires à l’affichage et à la sécurité peuvent inclure des informations techniques, comme l’adresse IP, la page demandée et des informations sur le navigateur. L’absence de suivi publicitaire ne signifie donc pas l’absence de tout traitement technique. Consultez les informations de confidentialité de Cloudflare pour ses traitements.
Lorsque vous nous écrivez
Votre courriel nous communique votre adresse, le contenu du message et les pièces jointes que vous choisissez d’envoyer. Ces informations servent à répondre à votre demande, traiter un signalement ou assurer le suivi de l’échange. Évitez d’envoyer des pièces d’identité, des renseignements financiers ou d’autres documents sensibles non nécessaires.
La messagerie du domaine utilise le routage Cloudflare vers une boîte Google. Ces prestataires traitent les messages pour leur acheminement et leur conservation. Leur infrastructure peut impliquer un traitement à l’extérieur du Québec ; nous ne présentons pas ce service comme un stockage exclusivement québécois. Voir aussi la politique de confidentialité de Google.
Lorsque vous demandez des soumissions
Les boutons de soumission vous conduisent vers Soumission Rénovation. Habivaro n’héberge pas ce formulaire : les renseignements que vous y saisissez sont traités dans le cadre du service du partenaire. Consultez sa politique de confidentialité avant de transmettre votre projet.
Les liens comportent un code d’affiliation servant à attribuer les demandes à notre partenariat. Ce code n’est pas votre nom ni votre adresse courriel. Habivaro peut être rémunéré dans le cadre de ce partenariat ; ce fonctionnement n’équivaut pas à une garantie de soumission ou de réalisation des travaux.
Conservation et demandes
Les échanges reçus par courriel sont à conserver pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, ainsi que pour les obligations applicables. Il n’existe pas de purge automatique mise en place par le site. La conservation des données techniques chez les prestataires dépend de leurs services et de leurs règles ; aucune durée uniforme n’est annoncée pour tous ces traitements.
Vous pouvez nous demander quelles informations vous concernant sont détenues, en demander l’accès ou la correction, ou demander leur suppression et le retrait de votre consentement lorsque cela s’applique. Les demandes sont examinées selon les droits et obligations applicables ; une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Pour les données transmises directement dans un formulaire SR, adressez également votre demande au partenaire concerné.
Évolution du site
Si Habivaro ajoute un formulaire propre, une infolettre ou un outil de mesure, cette page et les informations présentées lors de la collecte devront être adaptées avant l’activation. La date en haut de cette page permet d’identifier la version de ces informations.